Senast uppdaterad: 2026-04-28
1. Allmänt
Dessa köpevillkor gäller vid beställning via webbplatsen johlins.se och ingås mellan kunden och Johlins Sweden AB, org.nr 556225-6239.
Kontaktuppgifter:
Johlins Sweden AB
Telefon: 0570-501 20
E-post: info@johlins.se
Webbplats: johlins.se
Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa köpevillkor.
Johlins Sweden AB säljer främst till företag, men privatpersoner är också välkomna att handla i webbshoppen. Vid större köp kan en kreditupplysning komma att genomföras innan beställningen godkänns.
2. Priser
Alla priser i webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) och exklusive moms. Eventuell moms redovisas i kassan eller på fakturan.
Frakt ingår inte i produktpriset. Fraktkostnad tillkommer efter att ordern har lagts i webbshoppen. Kunden kontaktas därefter med information om fraktpris. Kunden kan också välja att själv boka hämtning från Johlins Sweden AB eller hämta varorna kostnadsfritt hos oss.
3. Betalning
Betalning sker mot faktura.
Johlins Sweden AB förbehåller sig rätten att i vissa fall göra kreditprövning innan beställningen godkänns, särskilt vid större köp. Johlins Sweden AB förbehåller sig också rätten att neka en beställning om kreditgodkännande inte kan lämnas.
Betalningsvillkor för faktura: 30 dagar.
4. Beställning och orderbekräftelse
När en beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress kunden har angett.
Om något blivit fel i orderbekräftelsen ska kunden kontakta Johlins Sweden AB så snart som möjligt via info@johlins.se.
Johlins Sweden AB förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara skrivfel, prisfel, lagersaldofel, tekniska fel och slutförsäljning.
5. Leverans
Leverans sker enligt överenskommelse efter att beställningen lagts i webbshoppen.
Eftersom fraktkostnaden fastställs i efterhand kontaktar Johlins Sweden AB kunden med information om fraktpris innan leveransen genomförs, om inte kunden väljer att själv boka hämtning eller hämta varorna kostnadsfritt hos oss.
Angiven leveranstid är preliminär om inget annat uttryckligen har avtalats. Om en leverans blir försenad kontaktar vi kunden så snart som möjligt. För konsumentköp gäller konsumentköplagens regler om dröjsmål.
6. Ångerrätt
För privatpersoner gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, till exempel via webbshop. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att kunden tagit emot varan.
Om kunden vill använda sin ångerrätt ska detta meddelas Johlins Sweden AB inom 14 dagar via info@johlins.se. Kunden ska ange namn, ordernummer, kontaktuppgifter och vilka varor som avses.
Ångerrätten gäller inte för produkter som tillverkas speciellt för kunden eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. Det är ett lagstadgat undantag från ångerrätten.
Vid ångrat köp ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och i väsentligen oförändrat skick. Kunden har rätt att undersöka varan, men kan bli ansvarig för eventuell värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt.
Returfrakt vid ångrat köp bekostas av kunden, om inte annat avtalats.
7. Återbetalning vid ångrat köp
Vid godkänd ånger återbetalas betalningen utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag Johlins Sweden AB tagit emot kundens meddelande om att köpet ångras. Johlins Sweden AB har dock rätt att vänta med återbetalningen tills varan kommit tillbaka eller tills kunden visat att varan skickats tillbaka.
Återbetalning sker med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inte annat avtalats.
8. Reklamation
För privatpersoner gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. En konsument kan reklamera en felaktig vara i upp till tre år, och reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid.
Vid reklamation ska kunden kontakta Johlins Sweden AB via info@johlins.se och ange:
ordernummer
namn och kontaktuppgifter
beskrivning av felet
gärna bild eller annan dokumentation
Vid godkänd reklamation står Johlins Sweden AB för skälig returfrakt och ansvarar för åtgärd enligt gällande lag.
9. Företagskunder
För köp som görs av företag gäller dessa köpevillkor i tillämpliga delar. Tvingande konsumentskyddsregler gäller endast när köparen är konsument. För företagsköp tillämpas i övrigt avtalade villkor och tillämplig lag.
10. Ej uthämtade varor
För varor som inte hämtas ut eller tas emot förbehåller sig Johlins Sweden AB rätten att debitera kostnader för frakt, returfrakt och administration.
11. Personuppgifter
Johlins Sweden AB behandlar personuppgifter i samband med beställning, betalning, leverans och kundservice. Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i företagets integritetspolicy på webbplatsen.
12. Tvist och tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på dessa köpevillkor.
Om en tvist uppstår med en privatperson följer Johlins Sweden AB Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i de fall nämnden är behörig att pröva tvisten. ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag.
